很多管理者經(jīng)常說“沒有規(guī)矩不成方圓”，意思是不訂幾條規(guī)矩就管理不好員工，員工更是直接把制度當成了自己的“緊箍咒”。

本文主要分享：如何讓員工真正地理解企業(yè)制度。

　　作為一名員工，應不應該把工作做好？

　　如果應該干但是沒有干好的情況下，為了調(diào)動員工工作積極性，加了一個獎勵，叫做績效工資。如果加了獎勵，還是沒有把工作做好，再增加績效評估，這個過程稱之為有獎有罰，通稱制度。

　　01

　　制度是員工制定的

　　違反制度的人越多，制度就會變得越嚴格

　　很多人認為制度是公司制定的，是老板制定的，是領(lǐng)導制定的。

　　比如有一條制度：遲到罰款10元。有人遲到了，于是定了這個制度。

　　如果遲到罰款10元，并沒有解決遲到的問題，10元會變成20，如果20解決不了就變成50，如果50也解決不了就變成100，如果100也解決不了，就會開除。

　　違反制度的人越多，制度就會變得越嚴格。

　　可以理解為制度是違反制度的員工制定的，企業(yè)只是為了規(guī)避這種現(xiàn)象，不得不訂出一條制度。換句話叫做被迫的狀態(tài)下定出這樣一套制度。

　　雖然公司是雙休，但是有很多事情還是辦不了的。比如房產(chǎn)證辦不了，結(jié)婚證也辦不了，生育證也辦不了，很多事情都是周末辦不了的。于是公司定出一條制度：員工每月有一天帶薪假期。制度推行一段時間后，發(fā)現(xiàn)幾乎每個員工每月都會請一天帶薪假，那這條制度還要保留嗎？

　　再一次證明制度是員工制定的。

　　企業(yè)員工過生日，人力資源買生日蛋糕作為員工關(guān)懷。有個員工的生日恰好在假期，假期結(jié)束之后跑到要蛋糕。有的公司獎勵員工出國旅游（業(yè)績靠前的），有的員工因為個人原因去不了，就想讓公司給他把錢算回來。

　　如果類似這樣的事頻繁發(fā)生，任何一家公司都會把過生日買蛋糕、業(yè)績好去旅游的福利去掉。

　　制度是員工制定的，如果你發(fā)現(xiàn)制度變得嚴格了，只能說明違反的人多了。

　　02

　　員工要為自己的行為承擔責任

　　一個員工違反了公司制度，我要懲罰他，結(jié)果員工說，這個制度公司從來沒和我說過，我根本就不知道。

　　員工的想法是，如果你懲罰我的目的是為了捍衛(wèi)制度的權(quán)威性，我是不是犧牲品？但如果你罰我是為了我好，我就比較容易接受一些。

　　于是我跟他說，中國刑法多少條？你能從第1條說到35條我就不罰你，說不出來就罰你。我跟員工講，罰你就是為了要讓你懂得為自己的行為承擔責任。

　　舉個例子，比如說過馬路，我闖紅燈，車把我撞了是我的責任。如果車闖紅把我撞了，再說是車的責任也沒有意義了，因為我已經(jīng)被撞了。所以教育孩子時，紅燈停必須停，綠燈時要看一下有沒有車再走，這叫為自己的行為承擔責任。

　　員工不罰就不會知道，不能因為不知道就不罰了。養(yǎng)成一個對自己的行為承擔責任的習慣，要比那一刻罰多少錢還重要。

　　所以當員工違反了公司制度時，不管知道不知道，只要從公司的制度條文中能夠找出來，就要去遵守。

　　03

　　制度不是為合理而定的

　　而是為了結(jié)果而定的

　　制度有好壞之分嗎？什么制度是好制度？

　　比如有人收到了100元假鈔，你會想著怎么把這枚假鈔花出去，你是專業(yè)販假鈔的嗎？不是，但是依舊不想讓自己丟掉這100塊錢，所以想盡辦法把他花出去。

　　制度沒有好壞之分，那么制度有沒有合理性？沒有。

　　舉個例子，比如說禁止酒后駕車的制度。

　　如果一個人有5年駕齡，酒量可以喝10瓶啤酒，那天喝了1瓶啤酒，是不是可以理解為，對他開車是沒有什么太多影響的。另外一個人是新手，開車極不穩(wěn)定，極不熟練。

　　從安全性的角度，你愿意坐誰的車？如果必須要選擇，我們會選擇駕齡5年喝1瓶啤酒的人。但結(jié)果是這個人被警察發(fā)現(xiàn)就會得到法律的制裁，剛拿到駕照的人就沒事，合理嗎？但自從嚴禁酒后駕車后，因為酒駕出現(xiàn)交通事故的死亡率降低了。

　　制度不是為了合理而定的，是為了結(jié)果而定的。

　　如果遇到公司制度處罰時，不要說制度不合理，制度一定是為了結(jié)果而定。當真正接受這種想法時，不會太過于不理解或者生氣、憤怒。

　　04

　　領(lǐng)導沒有權(quán)利不罰員工

　　制度一定要執(zhí)行，執(zhí)行才可以真正有效

　　領(lǐng)導者，你有沒有和員工講過類似這樣的話：“這次是特殊情況，下不為例。”

　　你無意中給員工傳遞了一個信息：你有權(quán)利可以不罰他。

　　包括今天甚至有90%的員工認為領(lǐng)導有權(quán)利可以不罰他。

　　為什么很多員工被處罰后很失落，他的失落感來自于他認為領(lǐng)導有權(quán)利不罰他。如果他知道自己違反了制度該罰，領(lǐng)導沒有權(quán)利可以不罰，我必須要遵守制度時，這件事情其實就變得簡單了。

　　領(lǐng)導是沒有權(quán)利可以不罰員工的，不但要自己知道，也要讓全體員工都知道。所有人都開始尊重制度，管理就變得容易。

　　疫情期間，中國變成了全球最安全的國家，原因就在于制度的嚴格性：必須帶口罩、必須自我隔離等等。

　　很多企業(yè)推出了制度，感覺沒有效果。就是因為沒有真正地執(zhí)行，嚴格執(zhí)行落實其實都是有效的。

　　制度要硬，而文化要軟。管理員工的藝術(shù)就是要堅持原則，同時要心中有愛，在規(guī)則上要保持員工的距離，在情感上拉近員工的距離。

以上內(nèi)容來源：蔡懷東老師《員工如何正確理解企業(yè)制度》課程。

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