近來總聽到這樣的聲音叫“企業(yè)咨詢”?你們在訓(xùn)練什么,我不需要。許多人都知道,咨詢=訓(xùn)練。結(jié)果卻不是這樣。所以這篇文章的寫作,請各位社長仔細(xì)閱讀。它對于引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),促進(jìn)貴公司未來的發(fā)展具有重要的參考價值。
二者出發(fā)角度不同
從企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程中出現(xiàn)的問題入手。針對企業(yè)自身的規(guī)模、經(jīng)營方式、企業(yè)文化、發(fā)展階段、周邊環(huán)境等實(shí)際情況,進(jìn)行調(diào)查、診斷、分析企業(yè)存在的問題,根據(jù)實(shí)際獲得的信息設(shè)計(jì)解決方案,實(shí)施輔助措施。經(jīng)營顧問強(qiáng)調(diào)的不是簡單的復(fù)制方案,而是符合企業(yè)實(shí)際的。
教學(xué)中,主要內(nèi)容是大多數(shù)企業(yè)比較常用的一些管理方法、模式、思維方式等,一般情況下可以大規(guī)模復(fù)制,案例很容易有傾向性,無法針對某一企業(yè)的具體問題提供專門的、詳細(xì)的、符合其自身發(fā)展要求的解決方案。通常由其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)或個別教育工作者的理解。
所以,教育的效果更多地取決于教師的水平,內(nèi)容更多地是復(fù)制的,并不一定符合整個企業(yè)的實(shí)際情況。從實(shí)踐來看,公司參與了整個過程的控制,最后的結(jié)果也符合要求,接近實(shí)際情況。
動作形式不同
管理咨詢與教育對企業(yè)的作用形式也不同,并在很大程度上影響最終成果的實(shí)際應(yīng)用。
從公司制度入手,從組織層面解決公司的實(shí)際問題,形成企業(yè)長期有效運(yùn)行的機(jī)制;在咨詢過程中,通過實(shí)踐產(chǎn)生咨詢結(jié)果,并可根據(jù)公司情況直接操作。
教育就是有意識地改變?nèi)藗儗Α叭?、事、物”的認(rèn)識,更多的是在理論上影響企業(yè)的管理,而沒有通過企業(yè)實(shí)踐的檢驗(yàn)。有些培訓(xùn)甚至進(jìn)行“洗腦”教育,這種公司員工的觀念比較統(tǒng)一,但是員工對創(chuàng)新的抑制也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
所以,訓(xùn)練的作用形式是停留在思維層面上的,而操作層面則不強(qiáng)。業(yè)務(wù)咨詢的結(jié)果完全是可操作的機(jī)制,可見,可操作,效果很強(qiáng)
連續(xù)性
運(yùn)營顧問和培訓(xùn)在最終發(fā)揮作用的程度上存在著巨大的差異,這與項(xiàng)目效果能否長期保持有關(guān)。
管理咨詢過程中,不僅要為企業(yè)提供各種解決方案,而且要系統(tǒng)地對企業(yè)員工進(jìn)行機(jī)制培訓(xùn),使企業(yè)員工在咨詢過程中學(xué)會管理思想、技術(shù)和方法等。咨詢師在企業(yè)管理體系中影響深遠(yuǎn)。對于企業(yè)管理者來說,教育也是一種快速而有效地提高管理水平和效率的方式,但教育只是一種口頭形式,并沒有轉(zhuǎn)化為文字形式,而是由培訓(xùn)人員直接轉(zhuǎn)化為行為綱領(lǐng),內(nèi)容多集中于理論與企業(yè)實(shí)際不符。培訓(xùn)時熱情很高,培訓(xùn)后學(xué)到的理論在實(shí)際操作中毫無用處或無法運(yùn)用。
所以,教育基本上停留在思想層面、精神層面的訓(xùn)練效果也會隨著時間的流逝而減弱,到那時,企業(yè)只能隨著發(fā)展而發(fā)展,通過協(xié)商最終形成的機(jī)制可以長期存在。
不同的工作方式和方法
根據(jù)事情具體情況提供管理咨詢方法建議,工作方法運(yùn)用便可見顯而易見的不同。
業(yè)務(wù)咨詢、咨詢過程-2項(xiàng)目小組應(yīng)深入企業(yè)內(nèi)部,通過訪談、調(diào)查、座談等形式,全面展開咨詢內(nèi)容,最終形成企業(yè)的實(shí)際解決方案,并在咨詢過程中對企業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。普通項(xiàng)目周期還要長。
按個案分析這個項(xiàng)目的周期很短,甚至不會超過幾小時,幾天,幾周,幾個月。
費(fèi)用差異
在成本方面,管理咨詢與培訓(xùn)差距較大,一般實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)會選擇管理咨詢業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)顧問,費(fèi)用取決于業(yè)務(wù)顧問的內(nèi)容。比如,企業(yè)戰(zhàn)略咨詢要比人力資源咨詢花費(fèi)更多。
訓(xùn)練費(fèi)用,訓(xùn)練費(fèi)用主要是按人工費(fèi)用支付。
但從效果、形式、對公司的長期價值等方面看,管理咨詢具有壓倒性的重要性。一個專家說:“管理咨詢是非常昂貴的,而不去做會更昂貴。”
大企管理針對企業(yè)高層經(jīng)營、中層管理、基層執(zhí)行,輸出一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù),真正做到了為成長型企業(yè)普及必修管理課程。大企咨詢以成長型企業(yè)面臨的經(jīng)營管理難題為核心,為企業(yè)提供有針對性的管理咨詢落地服務(wù)。我們將進(jìn)一步發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢,致力于成為中國民營(成長型)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引領(lǐng)者,為客戶提供高品質(zhì)、高價值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù),成為幫助中國民營企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。
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