對企業(yè)而言,通過企業(yè)管理人員的培訓(xùn)可以獲得競爭優(yōu)勢。但是對企業(yè)管理者的培訓(xùn)到底是怎么做的呢?在此建議幾種有效的模式,供大家參考。
到底該如何對企業(yè)管理人員進行培訓(xùn)?
企業(yè)管理人員培訓(xùn):就業(yè)模擬訓(xùn)練模式
事業(yè)生涯模擬是指由代表不同組織或個人的幾個受訓(xùn)者組成的一種特定的工作情景,扮演著各種特定的角色,如總經(jīng)理,財務(wù)經(jīng)理,市場經(jīng)理,秘書,會計,經(jīng)理等等。它們將根據(jù)具體情況、環(huán)境和工作任務(wù)進行分析、決策和操作。該培訓(xùn)旨在使學(xué)員身臨其境,提高學(xué)員的適應(yīng)能力和實際工作能力。近幾年來,國際上出現(xiàn)了一種模擬公司。舉例來說,荷蘭有一家國際植物交易公司,經(jīng)營各種各樣的花卉,公司生意很忙,但它們并不真正賣花,而是專門為學(xué)員提供相應(yīng)的模擬工作崗位。公司里,客戶由秘書介紹,介紹到銷售部,雙方激烈地討價還價,簽訂合同。假如庫存太多,公司就會立即設(shè)計特別優(yōu)惠的廣告,供銷售人員外出推銷。接著經(jīng)理們發(fā)“紅包”,發(fā)工資,公司還對失職的員工進行“解雇”等。但這些操作僅僅是模擬,企業(yè)并沒有賣一盆花,資金流只是停留在紙上,工資、獎金都是“空頭支票”。這只會讓被培訓(xùn)的售貨員對公司的經(jīng)營環(huán)境有更多的了解,從而提高實際工作能力。
企業(yè)管理人員培訓(xùn):選課式培訓(xùn)
美國柏克德公司,是一家從事基礎(chǔ)工程建設(shè)的大型企業(yè),公司擁有員工近3萬人,其管理人員的培養(yǎng)具有獨特的特點。該方法可分為三個步驟:首先,公司根據(jù)業(yè)績和綜合素質(zhì),從兩萬多名管理人員和工程師中,先選出五千多人作為基層領(lǐng)導(dǎo)人選,然后要求他們自學(xué)管理知識,并分階段對他們進行40小時的專門培訓(xùn),再從這五千多人中選出三千多人作為公司所需的基層領(lǐng)導(dǎo)人選;其次,從這些基層管理人員中選出一千一百多人,再從中選出六百多人,再分別進行專門的崗位專業(yè)培訓(xùn),使他們能夠勝任各專業(yè)經(jīng)理的工作;第三,再從這些專業(yè)管理人員中選出三百人,經(jīng)非常嚴(yán)格的考核訓(xùn)練,以滿足高級經(jīng)理的需要(包括各公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理等)。
企業(yè)管理人員培訓(xùn):崗位輪崗培訓(xùn)模式
崗位輪換的主要目的是擴大管理者或潛在管理者的知識范圍。在各崗位通過輪崗,使學(xué)員全面掌握企業(yè)各職能部門的管理知識與藝術(shù)。崗位輪崗的表現(xiàn)形式比較多,各種主管崗位、副職崗位、正職崗位、副職崗位以及各種管理崗位之間可以不定期的崗位輪崗。豐田汽車每五年對各級管理人員輪崗,輪崗幅度約為5%,輪崗的工作目標(biāo)一般是本單位相關(guān)部門。
企業(yè)管理人員培訓(xùn):個案評估訓(xùn)練模式
對企業(yè)管理者進行培訓(xùn)最重要的是對決策能力的培訓(xùn),而案例評析正是提高企業(yè)管理者決策藝術(shù)、分析和解決問題能力的有效培訓(xùn)模式。個案評估訓(xùn)練有三個步驟:
首先,案例選擇。培訓(xùn)者選擇案例要有真實性,案例確實存在于社會經(jīng)濟生活中,切忌嘩眾取寵而虛構(gòu)案例;案例還要具有啟發(fā)性。啟發(fā)管理者闡述自己的觀點,分析問題,提出解決問題的方法。
二、現(xiàn)實中的角色分析案例;培訓(xùn)者向受訓(xùn)者提供案例,并提出問題讓受訓(xùn)者預(yù)習(xí)案例;培訓(xùn)者在粗略的提示中引經(jīng)據(jù)典、含蓄不露;然后要求受訓(xùn)者進入角色,在獨立分析、思考問題的基礎(chǔ)上,提出解決問題的方案和方法;接著進行課堂演講,在交流中指導(dǎo)培訓(xùn)者發(fā)言,鼓勵交鋒,提倡創(chuàng)新,控制課堂局面。通過這種方式,既貫穿了學(xué)員的實踐經(jīng)驗,又體現(xiàn)了學(xué)員的思想理論水平,還可以碰撞出新的智慧火花。
三,進行個案評析與升華。同一例,由于受訓(xùn)者的能力、經(jīng)驗和水平不同,可能解決問題的方法和方案也不同,甚至完全相反。可能有數(shù)十種解決問題的方法。事實上,很多在現(xiàn)實社會和經(jīng)濟生活中的問題,大多沒有一個確切的答案,也沒有一個固定的結(jié)論。所以,培訓(xùn)者在案例評價的時候,應(yīng)該注意激發(fā)學(xué)員的思考、探索和創(chuàng)新。如此,評語要與學(xué)員的實踐相結(jié)合,要注意每一個方案的閃光點,要激發(fā)學(xué)員聯(lián)想、對比、創(chuàng)新,不要把結(jié)論局限于某個方案的狹小范圍。總而言之,讓學(xué)員多角度、多層次、多途徑地解決案例教學(xué)中存在的問題,使點評得到升華。顯著提高學(xué)員的水平。
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