管理的內(nèi)容從大的方面分為人和事。而且事情都是人為的，所以管理最終都要靠管理者。中層管理者，是對(duì)上級(jí)的執(zhí)行角色，沒(méi)有任何管理功能，無(wú)需探討；對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)角色，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要管理，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也需要管理。要想成為一個(gè)好的中層管理者，需要把握兩個(gè)要素：

中層管理者自我管理方案建議

　　一、自我管理

　　中間管理，先管自己，再管下屬。自我管理，我認(rèn)為有幾個(gè)方面需要注意。

　　1.自身崗位職責(zé)分析

　　要分析自己的崗位職責(zé)，公司對(duì)自己的崗位期望與定位，職位的發(fā)展空間與所享有的資源，理清了才能有的放矢。例如營(yíng)銷總監(jiān)一類，要了解公司在品牌開(kāi)發(fā)(內(nèi)部營(yíng)銷、VI標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、行業(yè)會(huì)議、媒體推廣、廣告宣傳、公司信息系統(tǒng)建設(shè)等)、銷售管理(市場(chǎng)分析、銷售計(jì)劃和產(chǎn)品組合計(jì)劃、價(jià)格策略與推廣、渠道建設(shè)管理、銷售總結(jié)分析等)、客戶服務(wù)管理(客戶回訪機(jī)制、客戶聯(lián)誼活動(dòng)、客戶圓桌會(huì)議等)等方面的要求、現(xiàn)狀和資源配置。

　　通過(guò)對(duì)每項(xiàng)具體任務(wù)目標(biāo)和資源的梳理，可以對(duì)任務(wù)進(jìn)行有效的分解、細(xì)化，并制定出具有可操作性的工作計(jì)劃，否則方向不明、顧此失彼、重點(diǎn)缺失。

　　2.自我能力優(yōu)劣分析

　　認(rèn)出自己，是為了更好地管理自己。經(jīng)常分析總結(jié)自己的長(zhǎng)處、長(zhǎng)處，能夠摸索總結(jié)出適合自己的管理方法和行為方式。

　　不同的特征，不同的做事方法，形成了不同的管理模式。例如有些同事，做事操之過(guò)急，雷厲風(fēng)行，這樣的中層要有詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)約束和支持自己，以免跑得過(guò)快，像脫韁的馬匹，產(chǎn)生脫節(jié)；有些同事，思維縝密，處事謹(jǐn)慎，這樣的中層要多往市場(chǎng)前端和產(chǎn)品一線去，增加做事的張力，提高勇氣，提高實(shí)踐能力。

　　作為中層管理人員，有些人喜歡聽(tīng)，有些人喜歡說(shuō)。聽(tīng)話的時(shí)候，管理下屬多用書(shū)面報(bào)告，以免自己沒(méi)有考慮清楚就給下屬帶來(lái)不必要的誤解；聽(tīng)話的時(shí)候，管理下屬多用口頭報(bào)告。對(duì)自己的想法和想法進(jìn)行及時(shí)的反饋和表達(dá)。各企業(yè)的特點(diǎn)和偏好各不相同，管理方式也各不相同，應(yīng)根據(jù)自身情況選擇適合自己的管理方式。

　　如果你說(shuō)自己不知道自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，你可以從周圍的人那里得到反饋和分析，周圍五六個(gè)非常了解你的人談?wù)摰墓餐c(diǎn)，就是你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。找出自己的長(zhǎng)處，利用和發(fā)揮，總結(jié)自己的不足，及時(shí)改進(jìn)和提高。補(bǔ)短板，打長(zhǎng)板，人盡其用。

　　3.自我時(shí)間管理分析

　　對(duì)每一位管理者來(lái)說(shuō)，時(shí)間都是有限的，除了日常工作，每天的臨時(shí)工作(公司會(huì)議、客戶拜訪、媒體會(huì)見(jiàn)、臨時(shí)事務(wù)等等)都會(huì)接踵而至，如果沒(méi)有時(shí)間管理和計(jì)劃，就很容易精疲力竭，顧此失彼，把芝麻丟在西瓜上，讓自己一頭霧水，筋疲力盡。

　　此時(shí)，建議您將工作計(jì)劃表與工作分類相結(jié)合，加入新的臨時(shí)工作內(nèi)容，加入到自己的工作計(jì)劃表，根據(jù)工作分類的不同級(jí)別，來(lái)優(yōu)化處理。只要在晚上休息前把當(dāng)天的工作計(jì)劃、所處理的事務(wù)處理完畢，下一步的工作計(jì)劃也都加到工作計(jì)劃表中，就可以安心入睡了。日復(fù)一日，讓每一項(xiàng)在過(guò)程中的工作，都按慣常的節(jié)奏向前推進(jìn)，不會(huì)因一時(shí)的事受影響，處理起來(lái)，你就會(huì)游刃有余。

　　二、下屬管理

　　下級(jí)支持自己業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，管理要多費(fèi)心思，多重視，否則部門業(yè)績(jī)不好自己就會(huì)連帶受損。我認(rèn)為要掌握管理下屬的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　1.崗位職責(zé)管理

　　做好崗位責(zé)任書(shū)，使每個(gè)人都清楚自己的工作職責(zé)，避免在關(guān)鍵時(shí)刻相互扯皮，把一些懶惰的思想消滅在萌芽狀態(tài)。與此同時(shí)，下屬明白自己的工作范圍后，得益于其他同事的幫助，容易有一顆感恩的心，有利于內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

　　明確崗位職責(zé)，不僅能指導(dǎo)下屬日常工作，而且是管理者對(duì)下屬進(jìn)行考核的重要依據(jù)。使每一位下屬清楚自己的工作職責(zé)，并據(jù)此制定出自己的工作計(jì)劃，你要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修改，讓下屬按照計(jì)劃執(zhí)行和檢查。

　　這種做法做得不好，執(zhí)行中就會(huì)出現(xiàn)職位責(zé)任書(shū)形同虛設(shè)的問(wèn)題，其原因有二：

　　1）.崗位責(zé)任書(shū)內(nèi)容模糊；制訂方案時(shí)，決不能照搬其它企業(yè)相應(yīng)崗位的內(nèi)容來(lái)應(yīng)付，一定要根據(jù)自己企業(yè)對(duì)這個(gè)崗位的要求和期望來(lái)制定，內(nèi)容上力求言簡(jiǎn)意賅，具體細(xì)節(jié)不套，切忌大刀闊斧，這樣下屬也容易理解和執(zhí)行。

　　2）.管理者不會(huì)根據(jù)職位職責(zé)對(duì)員工進(jìn)行考核，而往往會(huì)根據(jù)員工是否“忙”來(lái)決定獎(jiǎng)勵(lì)。

　　解決這一問(wèn)題，我覺(jué)得作為經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注自己的問(wèn)題

　　1）.要對(duì)每一位員工的工作內(nèi)容做到心中有數(shù)，提前請(qǐng)示、遲匯報(bào)雖然有些麻煩，但對(duì)營(yíng)銷管理很有效。要知道員工手邊有什么要做的事，哪些要緩沖，這樣便于管理。否則有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)的事情，結(jié)果被安排到一個(gè)很忙的下屬，讓員工無(wú)所適從。

　　2）.要充分了解每一個(gè)員工的工作能力。

　　3）.考核必須有依有據(jù)，以崗位責(zé)任為導(dǎo)向，臨時(shí)安排的事情，不能作為日常考核的內(nèi)容，而要作為額外的加分因素，即作為獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，獎(jiǎng)勵(lì)員工不是獎(jiǎng)勵(lì)工作職責(zé)范圍內(nèi)的事，而是獎(jiǎng)勵(lì)完成工作職責(zé)以外的事。

　　職位責(zé)任必須劃分為核心責(zé)任與一般責(zé)任。對(duì)每個(gè)崗位的核心職責(zé)不宜超過(guò)三個(gè)，并且每個(gè)核心職責(zé)必須能夠量化。如銷售業(yè)績(jī)要求，品牌效應(yīng)評(píng)估資料，分析報(bào)告數(shù)量等等。考核的主要依據(jù)是核心責(zé)任，任何一項(xiàng)任務(wù)未完成，就判定為不合格。一般性的責(zé)任是輔助工作，只有在做好核心工作的前提下，才有可能實(shí)現(xiàn)成為優(yōu)秀員工的條件。

　　2.員工業(yè)績(jī)管理

　　不要積跬步到千里，不要積小流到萬(wàn)里；不要積小流到江海。只有把大的目標(biāo)分解為可執(zhí)行的小目標(biāo)，才能逐一實(shí)現(xiàn)。把一年的部門目標(biāo)分解為12個(gè)月，在旺季和前半年盡可能地分解。接著又把每個(gè)人每月、每周的任務(wù)細(xì)化為指標(biāo)。

　　對(duì)下屬采取月度考核，周總結(jié)考核，日匯報(bào)考核的方式。

　　采用早餐制，早上用20分鐘，每個(gè)人都說(shuō)出今天的工作計(jì)劃，昨天的工作完成情況，原因分析，需要與其他部門同事合作。同時(shí)對(duì)下屬造成無(wú)形的壓力，讓每個(gè)人都清楚地知道同事在做什么，相對(duì)于自己的工作是否更出色？是豐滿嗎？主動(dòng)與否…

　　那么，經(jīng)理們也可以清楚地知道下屬每天都在干什么？每一個(gè)人的工作狀態(tài)和部門的整體狀況、行為目標(biāo)都將支撐著結(jié)果目標(biāo)，只有把握好每天，才能保證每月甚至每年都是如此。

　　三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

　　隊(duì)伍建設(shè)要注意的問(wèn)題很多，如培養(yǎng)下屬、激勵(lì)溝通、事業(yè)規(guī)劃等等，仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，每個(gè)人都有一套自己的方法，可能適合所有人。由于不同性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，其管理方法也各不相同，所以具體的方法我在這里就不多說(shuō)了。但我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，是價(jià)值觀的認(rèn)同，利益的認(rèn)同，需要每一個(gè)管理者的重視。

　　個(gè)人的發(fā)展是以自我為中心，以利益訴求為半徑的圓圈，企業(yè)的發(fā)展同樣也是圓圈。當(dāng)雙方在不斷地提高利益訴求的半徑時(shí)，這兩個(gè)圓圈，可以是相切的瞬間，也可以是相交的瞬間。身為打工者，要使二者同心是困難的。因此，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)，就是要在一定時(shí)期內(nèi)，使員工與公司的價(jià)值認(rèn)同和利益認(rèn)同保持一致，使兩個(gè)圓圈相交的時(shí)間延長(zhǎng)一些。

　　與此同時(shí)，只有同樣價(jià)值的人在一起，企業(yè)才能形成有凝聚力的商業(yè)組織，只有實(shí)現(xiàn)了利益(現(xiàn)金利益和增值利益)分配的認(rèn)同，企業(yè)才能留住聚在一起的人，使組織能夠繼續(xù)存在。

　　史玉柱的成功，不僅僅是因?yàn)樗哪芰Τ霰姡且驗(yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。而且整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠死心塌地跟著他一路走，除了有現(xiàn)金的好處，可以得到像導(dǎo)師一樣的持續(xù)指導(dǎo)，像父母一樣的激勵(lì)交流，像過(guò)來(lái)人一樣幫助事業(yè)規(guī)劃，等等，這些好處也是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。而且作為一名管理者，史玉柱本人也在不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，管理好自己，也是一個(gè)很有魅力的地方。

　　因此我認(rèn)為，管住自己，管住下屬，是中層管理者所面臨的管理問(wèn)題。

　　大企管理針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)，真正做到了為成長(zhǎng)型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。我們將進(jìn)一步發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，致力于成為中國(guó)民營(yíng)（成長(zhǎng)型）企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引路者，為客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。