怎樣寫出企業(yè)診斷報(bào)告？

　　公司診斷報(bào)告內(nèi)容：封面、目錄、摘要、項(xiàng)目背景、診斷目標(biāo)、診斷過程、問題分析、改進(jìn)建議、預(yù)期結(jié)果、結(jié)論意見、附錄、完成日期。

十分鐘了解企業(yè)管理咨詢報(bào)告如何寫

　　一、項(xiàng)目背景

　　簡述被診斷企業(yè)和項(xiàng)目背景。公司簡介部分應(yīng)說明與診斷項(xiàng)目相關(guān)的基本經(jīng)營情況；項(xiàng)目背景應(yīng)說明咨詢公司或人員承接診斷項(xiàng)目的背景。

　　二、診斷目的

　　解釋這個(gè)項(xiàng)目的性質(zhì)和要達(dá)到的目標(biāo)。

　　三、診斷程序

　　介紹在診斷工作過程的各個(gè)階段所完成的各項(xiàng)主要工作和日期。

　　四、問題分析

　　簡述信息資料的調(diào)查、收集、統(tǒng)計(jì)情況和采用的方法，并根據(jù)收集的數(shù)據(jù)和信息，說明企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，分析問題產(chǎn)生的原因。如果問題比較多，可以把問題和分析分成兩部分寫下來。診斷性的分析可以借助各種圖表、表格進(jìn)行對比說明。

　　五、評估建議

　　基于“問題分析”的結(jié)果進(jìn)行診斷性評估，包括好的評估和壞的評估，并針對企業(yè)存在的問題提出改進(jìn)建議。提出了具體的改進(jìn)措施、時(shí)間安排、資金預(yù)算和預(yù)期實(shí)施效果，并將預(yù)期效果與診斷目標(biāo)內(nèi)容相結(jié)合。

　　怎樣進(jìn)行企業(yè)診斷呢？

　　企業(yè)診斷工作程序

　　一、問題調(diào)查

　　診斷企業(yè)，首先要做好問題調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容主要是企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營狀況。研究應(yīng)該圍繞著需要診斷的問題。

　　問卷形式有：資料收集、訪談、問卷、實(shí)地考察等。

　　間接數(shù)據(jù)采集

　　公司內(nèi)部資料：公司歷史背景、所屬行業(yè)、員工數(shù)量、公司治理結(jié)構(gòu)、公司經(jīng)營理念等；公司各項(xiàng)經(jīng)營活動，如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、勞務(wù)、財(cái)務(wù)、物流等。

　　公司外部信息：包括宏觀環(huán)境信息和微觀環(huán)境信息。宏觀環(huán)境數(shù)據(jù)包括大區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)動態(tài)、消費(fèi)水平、價(jià)格指數(shù)、財(cái)政狀況、社會需求等方面的數(shù)據(jù)。微環(huán)境數(shù)據(jù)包括企業(yè)所在的地理位置、商業(yè)圈及其競爭者、供應(yīng)商、客戶等特定動態(tài)。

　　二、診斷分析

　　通過對調(diào)查獲得的信息資料進(jìn)行對比分析，找出影響企業(yè)發(fā)展的問題所在。

　　為了作出明確的診斷，結(jié)論要點(diǎn)如下：

　　1、有什么問題？

　　2、大問題是什么呢？

　　3、什么原因?qū)е碌模?/span>

　　4、有哪些解決方案？

　　5、什么方法最有效？

　　6、改進(jìn)的方向是什么？

　　7、有哪些具體改進(jìn)措施？

　　一般來說，企業(yè)存在的問題不止一個(gè)，存在的問題也互相影響。這個(gè)問題在診斷時(shí)應(yīng)該充分考慮。

　　分析方法

　　分析工作為診斷提供了依據(jù)，但是在診斷和分析之間并沒有完全的界限。

　　一般采用因果分析、比較分析、綜合分析的方法進(jìn)行診斷。

　　常見的診斷技術(shù)有專業(yè)知識分析技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)分析技術(shù)，基準(zhǔn)分析技術(shù)，傳統(tǒng)的定量分析技術(shù)，管理情報(bào)系統(tǒng)分析技術(shù)。

　　1、頻度分布分析

　　頻度分布是指某一時(shí)間間隔內(nèi)發(fā)生的事件，每一事件發(fā)生的次數(shù)。更多用于結(jié)構(gòu)分析。

　　2、原因原因分析

　　發(fā)現(xiàn)各種條件與事件之間是否有必然的聯(lián)系。

　　小心：一因多果或一果多果。因和果在時(shí)間和空間上的差異。

　　3、比較法

　　在不同時(shí)間，不同企業(yè)之間進(jìn)行比較，以準(zhǔn)確地把握企業(yè)的經(jīng)營管理問題。

　　4、綜合分析

　　運(yùn)用專業(yè)知識和統(tǒng)計(jì)、比較、因果、預(yù)測等方法，對影響企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部因素進(jìn)行綜合分析，找出基本關(guān)系，分清主要矛盾和次要矛盾，并分析發(fā)展趨勢等。

　　提出改進(jìn)計(jì)劃

　　根據(jù)存在問題，提出企業(yè)改革方案。

　　舉行診斷性報(bào)告會，由咨詢師介紹診斷性診斷過程和結(jié)論，提出改革方案。報(bào)告會上一定要把問題講透，理據(jù)充分，方案有針對性。

　　企業(yè)診斷方法

　　企業(yè)咨詢?nèi)藛T在分析診斷階段常用的診斷方法有：經(jīng)驗(yàn)分析法、標(biāo)桿比較分析法、專業(yè)知識分析法等。

　　業(yè)務(wù)管理職能診斷：經(jīng)驗(yàn)分析法+標(biāo)桿對比分析法+企業(yè)診斷表

　　1、商業(yè)戰(zhàn)略診斷：專長分析法

　　公司診斷后期，針對公司問題點(diǎn)提出解決方案的方案評估分析，通常采用傳統(tǒng)的定量分析方法(財(cái)務(wù)分析、邊際分析、統(tǒng)計(jì)分析等)。

　　(1)專家分析法

　　專業(yè)知識法是企業(yè)診斷師以世界著名學(xué)者的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，以總體架構(gòu)為診斷工具的方法。

　　確診階段：分析診斷

　　應(yīng)用范圍：運(yùn)營基礎(chǔ)中的運(yùn)營戰(zhàn)略和運(yùn)營環(huán)境診斷

　　分析工具：

　　運(yùn)營戰(zhàn)略——“SWOT分析”，“BCG矩陣分析”，“價(jià)值鏈分析”

　　運(yùn)行環(huán)境——“五力分析”

　　2、實(shí)證研究方法

　　實(shí)證分析法是根據(jù)診斷者在企業(yè)經(jīng)營管理中積累了多年的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合診斷者項(xiàng)目表對其進(jìn)行綜合診斷的方法。

　　檢驗(yàn)階段：分析診斷

　　應(yīng)用范圍：經(jīng)營管理職能中的各種職能分析

　　診斷工具：項(xiàng)目診斷表

　　3、標(biāo)桿比較法

　　標(biāo)桿比較分析法是診斷師以面訪或問卷調(diào)查的方式，通過對單個(gè)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營管理職能構(gòu)面的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)來評價(jià)其與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)在同一構(gòu)面上的績效差距，從而確定企業(yè)存在的問題，并提出改進(jìn)的對策和方案。

　　檢驗(yàn)階段：分析診斷

　　應(yīng)用范圍：經(jīng)營管理職能中的各種職能分析

　　診斷器：用于不同行業(yè)不同運(yùn)營管理職能構(gòu)成的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)

　　4、傳統(tǒng)的定量分析方法

　　診斷階段：分析評估

　　應(yīng)用范圍：業(yè)務(wù)管理中的采購和驗(yàn)收管理，物料管理，市場管理，以及財(cái)務(wù)管理

　　診斷性工具：采購和驗(yàn)收管理-80/20規(guī)則-ABC分類法；物資管理-批量技術(shù)：固定批量、業(yè)務(wù)批量；營銷管理-收益平衡分析法；財(cái)務(wù)管理-百分率分析法；標(biāo)準(zhǔn)差分析法；比率分析法

　　5、管理情報(bào)制度分析法

　　診斷階段：分析評估

　　應(yīng)用范圍：信息管理的業(yè)務(wù)管理功能

　　分析工具：系統(tǒng)分析方法

　　大企管理針對企業(yè)高層經(jīng)營、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)，真正做到了為成長型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。我們將進(jìn)一步發(fā)揮多年積累的專業(yè)優(yōu)勢，致力于成為中國民營（成長型）企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引路者，為客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，成為幫助中國民營企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。