發(fā)布時間：2023.01.03 17:07作者：大企管理
業(yè)務(wù)部門如何構(gòu)建培訓體系？如何提高員工的能力？
如何提高業(yè)務(wù)部門員工的能力？如何穩(wěn)定業(yè)務(wù)部門的人才供給？
這是很多老板和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最頭疼的問題。
顯然，這也成為阻礙大部分業(yè)務(wù)部門發(fā)展的核心問題。業(yè)務(wù)老板表面上承擔著部門的業(yè)績指標，大部分時間都要做業(yè)務(wù)。但是，如果他不花時間在人才培養(yǎng)上，就沒有人才來支撐商業(yè)實現(xiàn)。所以企業(yè)老板只能更加努力的去實現(xiàn)業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)一個人很忙，下面的員工卻很閑，這是很常見的。其實本質(zhì)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理思維和方法。作為管理者，越是發(fā)展，做的工作越是培養(yǎng)人才，而不是做生意。管理者要靠團隊來成就事業(yè)，只有得到人，才能把事業(yè)做好。
要解決業(yè)務(wù)部門的人才培養(yǎng)問題，必須改變業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的思維，幫助他們掌握構(gòu)建培訓體系的方法。
很多企業(yè)中層管理意識落后，不知道如何培養(yǎng)人才，大大阻礙了企業(yè)的發(fā)展。根本原因和老板的人才培養(yǎng)意識落后有關(guān)。作為老板，50%關(guān)注業(yè)務(wù)，50%關(guān)注人才。只有做好兩者的平衡，企業(yè)才能繼續(xù)向上發(fā)展。
做了這么多年的乙方顧問，我發(fā)現(xiàn)改變意識是最難的。別人苦口婆心勸我也沒用。我要等到遇到挫折，感受到痛苦，才醒悟。但是，當我普遍感到疼痛的時候，問題已經(jīng)很嚴重了。要是能在問題很嚴重之前改就好了，唉，居安思危是難得的智慧。
這篇文章分享給已經(jīng)意識到必須改變的朋友。在很多名企，管理者必須會講課，這是基本的晉升條件。這是因為，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你必須知道如何培養(yǎng)和培養(yǎng)人才。如果不能培養(yǎng)人才，就很難有大作為。如果想發(fā)展到管理層，就必須要經(jīng)過。越能培養(yǎng)人才，你的職業(yè)價值就越大。
那么怎么做呢？簡化成四個步驟
一、設(shè)計部門學習地圖
學習地圖可以理解為一個新人需要完成的對大師的業(yè)績、職責、能力、知識和技能的描述。
1.首先，不是所有的能力都要培養(yǎng)。培養(yǎng)的目的是為了達到業(yè)績。因此，關(guān)鍵績效目標、行為和能力應(yīng)逐層定義和推導(dǎo)。
2.其次，能力分為三個維度：
一般能力，也就是基本的職業(yè)素養(yǎng)，比如對公司和部門的了解，工作效率，職場禮儀等。
專業(yè)性，即為了完成業(yè)務(wù)必須掌握的專業(yè)技能，一般要求有完整的工作流程，每個工作流程都要落實到位。
領(lǐng)導(dǎo)力，即部門需要高潛力員工發(fā)展的能力，比如幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)人才，學習備課講課。
3.最后，將績效目標、關(guān)鍵職責和關(guān)鍵能力分配到從新到高級的相應(yīng)級別。專業(yè)術(shù)語是完成部門資質(zhì)建設(shè)。
完成以上三步，就建立了部門學習地圖1.0版，不求完美，在實踐過程中不斷完善。
二、備課和聽課
學習地圖，開發(fā)課程。一開始是領(lǐng)導(dǎo)教，后來是大家教。所以大家要學會備課，學會講課。至于這個技巧，需要系統(tǒng)的訓練才能掌握。你可以來參加我們的線下TTT智造營。
至少部門領(lǐng)導(dǎo)要自己開發(fā)課程。無論是符合現(xiàn)在的發(fā)展，還是展望未來的發(fā)展，擁有自己的課程和授課，在職場上都會有很強的競爭力。
第三、建立培訓機制
有了課程和講師，下一步就是開始部門培訓，建立定期培訓機制，比如每周會議分享，每周半天案例學習，每月專題學習等。
我們需要注意的是引導(dǎo)每個人建立正確的學習習慣，也就是說，共同努力
很多業(yè)務(wù)部門的培訓流于形式，只是因為只聽課不行動，學習內(nèi)容和工作不太契合。所以培訓不是講課，而是知識-實踐-理解的閉環(huán)。每次培訓后，都要有提高，有產(chǎn)出，有成果。只有這樣的培訓才能幫助實現(xiàn)業(yè)務(wù)。
第四、規(guī)范培訓標準
為了提高部門培訓運作的效率，需要逐步規(guī)范培訓標準，最終用制度固化下來。培訓和每個人的業(yè)績掛鉤，讓每個人都明白培訓的重要性，主動去培訓，這樣才能工作，學習，賺錢。這樣的團隊會有非常強的戰(zhàn)斗力，凝聚力不用擔心。一個學習型團隊必須有更高的凝聚力和績效。
最難的是改變意識。如果你愿意改變，雖然會遇到困難，但是這些困難很多都已經(jīng)解決了。你要做的就是克服自己的恐懼，跳出原有的思維方式，向外界求教，學習和掌握這些方法。千萬不要閉門造車，自己琢磨。在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種學習會非常低效。你可以在網(wǎng)上搜索這類信息和知識，直接使用，然后在實踐過程中如果不合適就進行調(diào)整，最后形成自己的方法論。
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓服務(wù)的企業(yè)。我們擁有完善的產(chǎn)品體系，包括多種培訓項目和管理咨詢服務(wù)，涵蓋了企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過我們的培訓項目，企業(yè)的高層經(jīng)營者和中層管理者可以提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。而我們的管理咨詢服務(wù)則包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源管理、財稅管控等多個方面，為企業(yè)量身定制解決方案，幫助實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，我們還提供管理托管服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展目標。作為中國民營企業(yè)管理咨詢的引路者，大企管理將繼續(xù)以高品質(zhì)、高價值的服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)成功，并成為幫助中國民營企業(yè)做大做強的綜合服務(wù)商。與我們一起，共創(chuàng)更加成功的未來！
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