根據傳統的企業生命周期理論，企業發展要經歷企業創業期、成長期、成熟期、衰退期。本文以企業可持續發展為前提，將企業發展分為創業期、成長期、成熟期、持續成長期四個階段。

　　一、企業發展的四個時期和管理問題

　　根據傳統的企業生命周期理論，企業發展要經歷企業創業期、成長期、成熟期、衰退期。本文以企業可持續發展為前提，將企業發展分為創業期、成長期、成熟期、持續成長期四個階段。

　　企業在四個不同的發展時期具有不同的特點，特別是面臨不同的管理問題，集中在市場產品、內部組織和流程、人員和文化四個方面。

　　創業者設立企業的基本原因是對市場需求的把握和預測，以及組織資源開發適合市場需求的新產品。在此期間，新產品剛剛上市，甚至市場上也沒有新產品，顧客對產品了解甚少，市場前景也不明朗，競爭者也很少，很少互相直接交鋒。創業團隊雖然辛苦，但大家目標一致，高度團結。組織非常正式，沒有明確的分工，采用個人獨立工作或分散團隊的運營方式，但效率很高，大家互相合作，創業的靈魂人物影響到每個人。

　　創業期企業面臨的主要問題是市場和產品的創新問題。

　　隨著新產品開放市場局面，企業業務迅速發展，企業進入了成長期。在此期間，客戶的產品知識日益豐富，對質量、價格、交貨等提出了更高的要求。競爭者增加，競爭范圍擴大，企業對價格競爭的壓力越來越大。為了擴大規模，占據有利的市場地位，企業不再滿足于單一產品的發展，而是轉向了產品的多樣化開發。

　　在人力方面，新員工的流入對企業現有的價值和行為規范有很大影響。領導再也不能控制所有人了。中層管理者想要更多的權力和權威。人力的素質和水平越來越不能滿足公司發展的要求。

　　在組織和流程方面，責任沒有明確區分，流程運行不順暢的問題導致效率下降。部門間的協調越來越多，出現了大量的新業務、新問題，大家看、商量、評價，但不解決，部門本位主義就越來越明顯。

　　一般來說，進入成熟期的企業面臨寡頭市場競爭格局，競爭變得更加激烈和多樣化。顧客不僅要求產品質量優良，價格低廉，而且在某些方面能給他們帶來獨特的價值。品牌在市場競爭中變得越來越重要。企業很難擴大市場份額，要付出沉重的代價，但如果不努力一點，將面臨市場份額的喪失和下降趨勢。

　　在員工層面，創新和創業的精神越來越淡薄，取而代之的是有規律的思維和循序漸進的節奏，官僚主義形成，越來越嚴重。

　　組織和流程的僵化問題也日益嚴重，組織結構臃腫繁雜，組織內部聽不到顧客的要求和不滿。流程運營困難、效率低下，文件“旅行”現象隨處可見。如果企業能在成熟期后避免衰退期，也就是進入持續發展期，實現永久的經營追求。

　　進入持續增長期的企業一般都在經歷急劇的變化，包括IBM和通用電氣、如何為企業文化注入新的理念和活力、如何克服巨大的成本壓力、如何快速響應客戶的各種需求、如何整合現有業務以實現業務變革等。這是企業在這個時期面臨的巨大挑戰。

　　二、管理創新戰略的不同發展階段

　　企業能否持續增長和實現可持續發展的關鍵在于經營創新。圍繞政策、組織、流程、信息技術四個管理要素，企業應根據不同的發展階段，針對不同的管理問題采取不同的管理創新戰略。

　　1.企業家精神管理創新戰略

　　創新側重于市場和產品戰略，其本質是圍繞市場需求的技術和產品創新。市場調查、目標市場選擇和分析、產品定位、技術平臺選擇。這些工作的好壞都直接關系到企業的生存和發展。創業期企業工作量不大，但要特別注意建立銷售渠道。銷售渠道可以為企業提供充分的客戶需求和反饋，有效地指導公司的市場和產品戰略，一旦產品具有市場優勢，就可以通過現有渠道形成規模，搶占市場機會，擴大與競爭對手的距離。

　　2.長期管理創新戰略

　　創新要以組織成長為重點，其核心是人力資源管理。隨著企業在事業上逐漸走上正軌，組織問題成為企業發展的瓶頸。在英國讀MBA期間，對導師和英國私營企業進行了調查，結果顯示，如果這些企業的規模達到4000萬英鎊，就會出現瓶頸，只有不到5%的企業能夠克服這一瓶頸，繼續增長，而其余企業則停滯不前或倒閉。這個瓶頸是組織管理問題。

　　為了解決組織增長問題，企業必須形成自己的使命、愿景和核心價值，并得到組織成員的認可，在此基礎上建立公司的組織結構和人力資源管理系統。人力資源管理中最重要的是績效管理體系、薪酬激勵、人力資源培訓與開發體系。

　　成長期企業要防止“投資”陷阱——創業的“夢想成真”誘惑和外部誘惑容易促使企業投資到不相關的業務領域，從而防止能源和資源分散。因此，企業在商業戰略中的明智選擇是有限的相關多樣化，特別是基于核心技術和核心能力的產品多樣化發展。

　　管理和業務活動的控制力必須逐步加強。企業要逐步建立規范的業務流程和制度，企業要設計有效的管理信息系統，加強基礎數據的建設，以支持管理和業務的發展。

　　3.成熟的管理創新戰略

　　創新的重點是業務流程的重組。目標是通過企業價值鏈的創新創造與競爭對手不同的價值，提高客戶滿意度，以保持客戶忠誠度，保持和提高公司產品和服務的市場份額。

　　業務流程重組必須有組織的合作和信息技術支持。組織方面，最重要的是打破部門間的“墻”，成立部門間團隊，提倡以客戶為中心、注重整體成果的企業文化。業務應用程序信息系統是業務流程重組的原動力，它是圍繞業務流程構建的，有助于實現業務流程的目標。

　　4.管理創新戰略的可持續發展期

　　創新側重于以it為中心的業務變革，從而實現組織變革和業務流程的整合。

　　滿足顧客的需求，特別是滿足顧客不斷變化和個性化的需求，是企業經營的永恒主題。進入成熟期的企業由于組織和運營的僵化，不能適應市場和競爭的變化，最終走向衰退。信息技術的發展，特別是互聯網的發展，為規?；钠髽I保持高度的靈活性、適應市場、適應變化創造了條件。敏捷制造、虛擬組織、供應鏈管理、電子商務。當今流行的it應用熱點和方向不僅是為了提高業務效率，而且是為了改變企業的業務模式，使企業在持續競爭中立于不敗之地。

　　以上根據一般情況，簡要說明了企業在不同發展階段的經營創新戰略。對于具體企業，為了確定企業的新管理戰略，需要根據更多的因素進行深入的調查研究。特別是企業面臨的市場環境變化周期越來越短，這四個發展時期的界限越來越模糊，重疊的可能性越來越大，企業面臨的管理問題變得更加復雜和多樣化，這也是企業制定管理創新戰略時需要注意的問題。

企業在不同發展階段的管理創新戰略

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