如今許多公司都會定期對員工進行培訓,都擅長講理念,講夢想,講感情。就培訓效果而言,也常常是敷衍了事,雖然講了很多,但員工的工作效率并沒有提高,而且工作熱情難以持久。訓練使員工回到管理的核心,使其成為一種有效的工作工具,遠遠勝過向其灌輸任何理念。
你知道員工培訓的五個重點嗎
一、自發變化
轉變工作人員行為方式不是靠說教,單純通過說教讓工作人員去改變,基本上是不可能的。在心理上,與受他人強迫改變相比,我們更容易接受自我改變。每個人都是如此,他愿意改變自己,卻不愿意被改變。
同樣地,我們的員工也是如此,讓他們自發的學習進步是解決問題的根本。在員工使用新工具、提高工作效率、產生良好業績時,員工就會主動學習新的工作工具或工作方法。每個人都愿意在現實面前改變自己。有一次,有人講了一個概念,叫做“工具理論”或“工具的邏輯”,我想這也正是它的意義所在。
二、同步學習
我說過,方法變了,工具變了,邏輯和經營理念也變了。觀念圍繞著方法和工具而改變,因此,我們在為員工提供新的觀念和理論培訓時,不同的觀念和方法會有不同的效果,只有達到同步,才能真正發揮培訓的作用。
三、注重細節
多年前有一本書叫《細節決定成敗》,細節是所有問題解決的起點,其重要性不言而喻,因此我們要讓員工想一想“細節從哪里開始”。每一件產品,每一項工作,每一個過程,都在細節上不斷變化和創新。但工作中很少有人注重細節,只注重宏觀效果,最后不管是工作效果,還是產品質量都是不好的。
四、有效實施
許多人不知道在工作中應該從哪里入手,有些看似簡單的工作,做起來似乎還是有許多人很含糊。因此,我們要明確崗位職責,直截了當地告訴員工從哪里開始工作,如何更準確、更有效地去執行。用工具也可以解決這些問題。
五、以人為本
管理學界所謂的“人”,與我們通常所說的“人”,并不相同。管理中的“人”是從他的角色談起的,那人本主義在管理中首先是以責任為本,所以說員工也要學會承擔責任。當每一個人都扮演一個雇員的角色,它也承擔著相應的責任。
因此,在培訓員工時,我們要講大道理,講感情,講真話,而不是直接給員工一個實際的工作技能或工作工具,讓員工去取得實際的成果。
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