很多人并不清楚企業管理咨詢和培訓的區別,究竟什么是咨詢?什么是培訓?即使是一些企業管理者也不能分辨,以致在某些交流中會出現信息的錯位。實際上,企業管理咨詢與培訓密不可分,二者既相互區別又相互聯系,相輔相成?,F在很多行業都會在顧問方面進行培訓,在培訓方面進行咨詢,這就證明了這一點。以下簡要分析了企業管理咨詢和培訓之間的差異。
論企業管理咨詢與培訓的差異性
工作人員不同
管理咨詢采取了團隊合作的形式,需要團隊的共同努力,因為項目需要調研、策劃、實施,強調的是專業能力和整體思維能力,因此項目團隊成員一般都有豐富的理論知識和多年的企業管理實踐經驗。咨詢師在輔導過程中,雖然會對企業問題進行相關的培訓,但重點更多的是輔導企業問題并加以實施,其實質是:做為主,說為輔。理論基礎與實踐經驗同等重要,但與管理咨詢師不同的是,培訓者多為口語型,因此需要具備較強的溝通能力、表達能力、感染力和應變能力。除了相關能力不同,人員構成也各不相同。管理咨詢強調團隊合作,培訓者多為單人模式,一些關鍵項目可能有多人參與,但在實施過程中仍以單人為主。
不同的工作目標
管理咨詢的最終目標是通過對企業系統的分析,從根本上改進經營機制,發現問題,解決問題,促進企業健康快速地發展。訓練的目的在于教會員工的技能,例如如何滿足客戶的需要,如何加強團隊合作等等,這些都是為了幫助企業更好地實現其經營目標,簡而言之,就是通過訓練使員工與企業同步成長。管理咨詢是通過建立一套可操作的管理系統來驗證咨詢結果的;培訓結果是根據培訓者的培訓水平和培訓對象的實際操作水平來確定的。
實施的不同
企業診斷中,管理咨詢需要通過調查、訪談等多種形式,不斷深入企業內部,然后根據企業的實際情況,運用科學的方法發現問題,最后通過具體的分析,提出切實可行的解決方案。通常在管理咨詢過程中包括培訓內容。莫根指出,目前的培訓旨在幫助使項目建議付諸實施。培訓形式豐富,多由一名或幾名培訓員負責項目培訓工作,單說一種語言,以口語、現場互動、實操等形式進行培訓。每一位培訓者的能力和經驗各不相同,因此其風格和特點也各不相同。
總而言之,管理咨詢與培訓是多種多樣的,但真正得到認可,對企業的健康發展起著不可估量的作用。
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