企業(yè)人才培養(yǎng)的目的是使員工能夠滿足當前和未來的工作能力要求,建立人才階梯,因此,企業(yè)人才培養(yǎng)的實施應從以下幾個方面進行:
1.提煉能力模式:以優(yōu)良者為樣本,提煉出各類別的能力模式,可分為具體素質、專業(yè)能力和管理能力三個方面。
2.制定任職等級和任職標準:將各類別從低到高分為3~5個等級,按能力模式確定各等級的任職能力標準,這是人才培養(yǎng)的目標。
3.課程體系開發(fā):根據(jù)各級在職能力標準,開發(fā)相應的知識、技術培訓課程,并準備考試題庫。
4.教育導師培養(yǎng):通過內部培訓和外部招聘,選拔企業(yè)各課程的知識講師、技術監(jiān)督,形成充分的師資隊伍。
5.建立教育實施機制:建立需求分析、課程實施、效果評價中、設施管理、成本管理、學分機制等教育實施機制,確保課程的有效實施和效果實現(xiàn)。
企業(yè)難題:如何做好企業(yè)人才培養(yǎng)
人才培養(yǎng)項目的頂層設計必須繼承公司發(fā)展戰(zhàn)略,繼承業(yè)務發(fā)展,知道企業(yè)需要什么樣的人才來支撐公司的未來發(fā)展。其基本邏輯是企業(yè)戰(zhàn)略-人才戰(zhàn)略-人才庫存-人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)的頂層設計要根據(jù)各企業(yè)的情況結構和專業(yè)特點,設計不同水平的人才培養(yǎng)項目。要讓高層和職員知道企業(yè)有宏觀的人才培養(yǎng)框架,讓各職員知道可以申請到哪個等級。選拔后,如果不能進入自己想要的項目,還可以申請其他培養(yǎng)項目。從高層到HR,再到職員,都可以做到。培養(yǎng)項目的設計是一項重要的工作。需要很長時間,選拔學生、啟動項目、復合培養(yǎng)方法,使學生始終保持高度的熱情和投入,精心設計結業(yè)和報告,項目才有可能成功。
01第一階段:確定項目目標,做好人才培養(yǎng)的頂層設計后,要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,考慮到最迫切最重要工作崗位的人才差距,優(yōu)先培養(yǎng)。例如,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略工作在未來2年內快速增長,擴大銷售,所以最迫切的是培養(yǎng)銷售人才,也是銷售中層管理者,希望2年通過現(xiàn)在的一線管理者,迅速培養(yǎng)成銷售中層管理人員。除了項目本身培養(yǎng)人才的主要目標外,人力資源部門還通過項目建立優(yōu)質品牌效應,倡導或鞏固培養(yǎng)人才的企業(yè)文化,為人力資源支持業(yè)務發(fā)展樹立典范,增強自身影響力,一舉兩得。
02第二階段:為了確定能力要求,必須明確培養(yǎng)對目標職位的能力要求,建議使用“敏捷建模”方法構建能力要求。不僅要確定維度,還要明確行為水平。例如,如果你是未來的銷售中層管理者,你的職務的領導能力應該包括哪個維度來決定行為等級。
03第三階段:確定學生來源路徑部分企業(yè)是讓指定特定層次或功能模塊的人員參與教育計劃。這些機會不是自己爭取的,學生往往不珍惜,認為這是福利,而不是激勵。我們建議用兩種方法選拔學生。第一種方法是自己申請注冊。在公司規(guī)定的明確硬條件下,鼓勵基本條件充足的員工積極參加。第二種方法是領導推薦,兩者結合形成候選人名單。另外,還有一些企業(yè)在人才庫存后將高潛力職員或管理者列入培養(yǎng)名單。雙向選拔過程客觀上對培養(yǎng)項目進行了廣泛宣傳,是樹立項目品牌的絕佳機會,人力資源同事可以巧妙利用。
04第四階段:決定選拔方法學生選拔方法,一般要解決以下三個問題。
(1)學員需要選拔嗎?經常被問到這個問題,我們的回答是肯定的。
為什么要選拔?
第一,有選拔潛力的優(yōu)秀人才效率高,效果好。
第二,被選拔的學員會珍惜培養(yǎng)機會,看到有人沒有被選拔,知道機會很難得到,會加倍努力學習。
第三,學生們帶著自豪感,通過層層篩選,提高了自己的勝利和自信。
(2)選拔標準是什么?如果公司有能力模型,并且是比較簡單實用的模型,則可以作為選拔標準參考,但如果部分企業(yè)的能力模型太復雜,則需要提取重要的能力項目,滿足公司培養(yǎng)目標職位的能力要求。一些領導能力的培養(yǎng)計劃,公司有領導能力要求,可以使用。沒有能力要求的公司占大多數(shù),可以用“敏捷建模”的方式構建模型或與高管團隊溝通,提出對這個項目的期望,收集高管團隊的想法,形成比較規(guī)范的模型,提出選拔和項目的培養(yǎng)目標。
(3)選拔方法有哪些?可以使用筆試、面試、評價工具等,也可以選擇2~3種方法。評價報告的結果可以用于選拔,也可以用作前期測試數(shù)據(jù),與以后的后期數(shù)據(jù)相比,可以了解學習者的進步和發(fā)展。
05第五階段:確定教育目標我們可以通過幾種方法來確定教育目標。
第一,在對管理層的采訪中,確定對項目的期待和培養(yǎng)目標。第二,讓學生知道他們想在哪些方面得到提升,想學哪些方面,希望自己在哪些方面得到提升,直到培養(yǎng)結束。約翰肯尼迪。
第三,可以告訴學生的頂頭上司,他們對研修生的期待,對教育項目的期待,項目結束時可以期待研修生的發(fā)展和成長。在審查選拔過程中,結合對學生基本情況的掌握,比較培養(yǎng)目標職位的能力要求,可以分析差異。例如,培養(yǎng)目標職位的能力要求有5個,其中2個培養(yǎng)目標團體的能力較好。其余三個差距比較大。結合公司的發(fā)展要求,重點在培養(yǎng)項目中培養(yǎng)兩種能力。總結上述所有信息可以確定教育目標。培養(yǎng)期的設置取決于培養(yǎng)目標的數(shù)量和難度、對戰(zhàn)略人才需求的時間要求、業(yè)務發(fā)展的必要性等。特別要注意,訓練目標必須有“三成”的特點,不能沒有兩性性、可行性和可測量性。
06第六階段:確定培養(yǎng)方法我們提倡復合式培養(yǎng)方法。共性問題可以通過教育課程來解決,比較經濟,可以給學生創(chuàng)造集體氛圍和歸屬感,相互學習和啟發(fā)的機會。個性問題可以使用教練的方法、行為學習方法、輪班工作方法等,還可以使用在線上課、閱讀活動、游戲活動、戶外拓展、標桿訪問學習等其他方法。
07第7階段:確定評價方法培養(yǎng)方案需要很長時間,一般為0.5~2年,核桃薩米的情況非常常見。如何在這么長時間內讓學員保持高投資,達到高質量的學習效果,往往是培養(yǎng)項目最難,項目經理們最頭疼的事情。戴爾與客戶討論后證明,通過將教育測試結合在一起的方法,可以更好地解決這個問題。可以對項目進行中的所有環(huán)節(jié)、所有任務、所有活動進行比較嚴格的評價和評價,及時評價,及時鼓勵,稱贊先進,鞭策落后,保持學生的學習熱情和熱情。項目的全過程使用評價工具進行前期和后期比較,客觀評價每個學生在哪些領域成長和發(fā)展。
通過評估組報告分析,可以看出項目全體學員在哪些方面取得了進步和晉升,還有哪些能力要求沒有達到預定的要求,需要繼續(xù)晉升和培養(yǎng)。
第08步:決定管理方法項目的管理方法也是項目成敗的關鍵因素,如果項目疏于管理,就不會成功。管理方法要嚴格,要有技巧,我們提倡“自己組織”和“項目管理”相結合的管理方式。因為是領導力培養(yǎng)項目,所以從班級建設到各學習任務的出色完成,包括比賽和評價、管理學員中的領導力提高訓練、權力、職級的高低、民主選舉班干部、民主選拔優(yōu)秀干部等。培養(yǎng)項目實際上是實際項目管理的體驗。本身就是領導力提升的過程。充分發(fā)揮學生的主觀能動性,充分調動學生的積極性,充分發(fā)揮學生的聰明才智,從“我學”向“我學”轉變,是項目成功的關鍵。
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