高薪培訓(xùn)管理者的四大基本功,你掌握了多少個(gè)?
什么是有效的培訓(xùn)?
要回答這個(gè)問題,必須知道訓(xùn)練的目的是什么。
培訓(xùn)是為了提高企業(yè)績效而存在的,所以培訓(xùn)是為了提高企業(yè)績效,只有以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為中心,才能進(jìn)行有效的培訓(xùn)。
相反,如果你的訓(xùn)練目的是為了完成領(lǐng)導(dǎo)交班的任務(wù),那么你組織的訓(xùn)練很可能無效。因?yàn)槟闫x了訓(xùn)練的目標(biāo)。
如果看不到培訓(xùn),你會(huì)好奇如何取得企業(yè)成果。
也是大多數(shù)人的疑問。訓(xùn)練對提高成績沒有什么幫助,但讓所有人都能聽課可能是對訓(xùn)練的一大誤解。
根本原因是大多數(shù)人對培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)停留在聽課的水平上。實(shí)際上,培訓(xùn)是傳授員工新心理、新知識(shí)、新技術(shù),幫助員工獲得新能力的有用手段。管理高手都善于借助培訓(xùn)的力量來管理員工的行為,標(biāo)桿企業(yè)都重視培訓(xùn)的發(fā)展,引導(dǎo)一群人的行為,道理就在這里。
樹立對訓(xùn)練的正確認(rèn)識(shí)是進(jìn)行有效訓(xùn)練的第一步。認(rèn)知錯(cuò)誤,目標(biāo)錯(cuò)誤。不管怎么努力都無效。
接下來如何培養(yǎng)員工的績效行為?
首先,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績,員工應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng),必須設(shè)計(jì)行動(dòng)。第二,培養(yǎng)行為,讓員工學(xué)習(xí)并相應(yīng)地行動(dòng)。最后,固化行為是讓員工形成習(xí)慣,自動(dòng)表達(dá)成果行為。
行動(dòng)是由能力決定的,能力是由目標(biāo)和方法論決定的,所以我們必須在目標(biāo)設(shè)計(jì)的有效方法論基礎(chǔ)上幫助員工掌握相應(yīng)的行動(dòng)。
方法論是為了解決某個(gè)問題和實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而存在的。這也是培訓(xùn)的起點(diǎn)。也就是說,為了解決問題,實(shí)現(xiàn)提高績效的目標(biāo),設(shè)計(jì)高效的方法論,迅速幫助學(xué)生改變認(rèn)識(shí),掌握高效的打法,跟蹤課外學(xué)生表現(xiàn)出相應(yīng)的績效行為,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效提高。
問題可以分為兩種。一個(gè)是有確定性答案的問題,一個(gè)是沒有確定性答案的問題。前者可以結(jié)合現(xiàn)有的方法論來解決,后者需要通過頭腦風(fēng)暴、快速建模、快速考試錯(cuò)誤、快速復(fù)盤來尋找方法論。
因此,從設(shè)計(jì)方法論的角度來看,培訓(xùn)管理者必須具備的基本功必須由課程開發(fā)和指導(dǎo)共同創(chuàng)造。
課程開發(fā)是指以確定性問題為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)有的方法論,形成解決問題的新方法論。所以課程開發(fā)是培訓(xùn)管理者的基本功,具體要做三件事。
一、調(diào)查問題,具體可分為三個(gè)問題:我們要達(dá)到的目標(biāo)是什么?我們現(xiàn)在的情況是什么?維持現(xiàn)狀的原因是什么?通過調(diào)查準(zhǔn)確地定義問題,即目標(biāo)-現(xiàn)狀-原因。
二、設(shè)計(jì)方法,根據(jù)調(diào)查的原因設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決方案,并圍繞目標(biāo)設(shè)計(jì)為解決問題的方法。
三、設(shè)計(jì)演繹形式,通過案例、講座、提問、練習(xí)、討論等教學(xué)形式,讓學(xué)生快速掌握方法論。
引導(dǎo)創(chuàng)造意味著在不確定性問題的基礎(chǔ)上建立方法論,但這個(gè)方法論一開始可能無效,因此必須通過快速建模、快速考試錯(cuò)誤、快速復(fù)盤快速找到有效的方法論。具體要做三件事。
第一、要明確問題的背景,正確描述共同創(chuàng)造的背景,即問題。
第二、設(shè)計(jì)指南框架,可以是開放式討論,也可以是設(shè)置框架的討論。
第三、指導(dǎo)共同制作過程,引導(dǎo)大家發(fā)言,做出有效的結(jié)論,創(chuàng)造更多的想法。
第四、是輸出解決方案,總結(jié)大家的想法,生產(chǎn)結(jié)構(gòu)化的想法和解決方案。
課程開發(fā)和指導(dǎo)主要是設(shè)計(jì)正確的行為,其次是培養(yǎng)行為。這就是培訓(xùn)管理者的第三個(gè)基本功,輔導(dǎo)跟蹤。跟蹤學(xué)生的在職實(shí)踐,指導(dǎo)員工解決實(shí)際問題,幫助學(xué)生實(shí)際表達(dá)成果行為。
最后是固化行為習(xí)慣,也就是訓(xùn)練管理者的第四個(gè)基本功,成果宣傳。
第一、通過成果可視化,讓所有人認(rèn)識(shí)到成果和價(jià)值,形成口碑。二是不斷宣傳成果和價(jià)值,傳播和持續(xù)應(yīng)用,三是通過制度固化,隨著時(shí)間的推移自動(dòng)成為自愿的習(xí)慣。
以上四個(gè)基本功可以幫助您設(shè)計(jì)各種問題、任何場景有效的培訓(xùn),幫助您的工作解決問題。這種培訓(xùn)管理者無論去哪里都很受歡迎。那你有幾位?
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)。我們擁有完善的產(chǎn)品體系,包括多種培訓(xùn)項(xiàng)目和管理咨詢服務(wù),涵蓋了企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過我們的培訓(xùn)項(xiàng)目,企業(yè)的高層經(jīng)營者和中層管理者可以提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。而我們的管理咨詢服務(wù)則包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源管理、財(cái)稅管控等多個(gè)方面,為企業(yè)量身定制解決方案,幫助實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外,我們還提供管理托管服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)。作為中國民營企業(yè)管理咨詢的引路者,大企管理將繼續(xù)以高品質(zhì)、高價(jià)值的服務(wù),幫助客戶實(shí)現(xiàn)成功,并成為幫助中國民營企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。與我們一起,共創(chuàng)更加成功的未來!
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