一個(gè)企業(yè)在迅速發(fā)展的過(guò)程中，不外乎兩個(gè)方面的問(wèn)題：經(jīng)營(yíng)和管理。尤其在這一不斷變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，中小企業(yè)必須深化外部市場(chǎng)并在內(nèi)部激活市場(chǎng)：

　　第一、以用戶為中心，激活用戶，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，解決用戶的“痛點(diǎn)”；

　　第二、以員工為主體運(yùn)作企業(yè)，激活員工，留住優(yōu)秀人才，使他們?cè)谄髽I(yè)中發(fā)揮最大的作用。

　　公司必須有優(yōu)秀的人才才能迅速發(fā)展。確定了正確的發(fā)展方向之后，剩下的大部分時(shí)間都花在了對(duì)員工的管理上，任憑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力再?gòu)?qiáng)，如果下面的員工做得不好，企業(yè)也不可能發(fā)展。

　　激勵(lì)員工，是企業(yè)最大的經(jīng)營(yíng)管理。

　　雇員的工作意愿和責(zé)任感，是企業(yè)防火墻。若缺乏責(zé)任心，則工作效率不高，工作業(yè)績(jī)差，將導(dǎo)致企業(yè)管理漏洞百出，利潤(rùn)效益大打折扣…那么如何來(lái)激活員工呢？如何激勵(lì)員工不僅僅是有能力，更是要去做？

　　01優(yōu)勢(shì)影響

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上司對(duì)下屬的工作意愿和責(zé)任感有很大影響，60%-80%的人與此有關(guān)。

　　如果一名雇員的工作意愿和責(zé)任感都較低，那么他的工作意愿和責(zé)任感如果受到一個(gè)好上司的影響就會(huì)大大提高。

　　反之，如果一名員工的責(zé)任心和工作意愿較高，但沒(méi)有對(duì)直接上級(jí)進(jìn)行有效的管理，就有可能降低該下屬的工作意愿和工作責(zé)任感。

　　那么管理者應(yīng)該怎樣做，怎樣才能正確地激勵(lì)員工，產(chǎn)生更多的積極性和責(zé)任感？

　　一、充分利用權(quán)力

　　上一級(jí)對(duì)下一級(jí)的管理有兩種權(quán)力：一是控制權(quán)，二是影響力。

　　有三種控制力量：獎(jiǎng)勵(lì)；懲罰；地位和責(zé)任。也就是說(shuō)，管理者有權(quán)在員工表現(xiàn)良好或不好時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰他們。職務(wù)與職責(zé)權(quán)是指上級(jí)對(duì)下屬的某些未來(lái)和發(fā)展有把握，甚至對(duì)其職業(yè)發(fā)展有影響。

　　首先是管理者的影響力。一是能力的影響，綜合能力帶來(lái)的勢(shì)能，會(huì)讓員工產(chǎn)生認(rèn)同與欽佩。另外一種就是人格魅力，在人品、待人接物、為人處事等方面讓員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同甚至崇拜。

　　利用這兩種力量來(lái)增強(qiáng)你的正能量，從而影響你的員工的工作熱情和投入。

　　二、動(dòng)態(tài)管理

　　而在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中又要掌握藝術(shù)，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

　　參與性

　　經(jīng)理們不能簡(jiǎn)單的給員工下達(dá)指示，而是要讓他們參與進(jìn)來(lái)，引導(dǎo)員工，讓員工自己做決定。員工參與的程度越低，表面上接受的程度越低，內(nèi)心就越不能被完全認(rèn)同，意愿和責(zé)任自然就越小。

　　一致性

　　適當(dāng)?shù)氖跈?quán)是在管理過(guò)程中進(jìn)行的。為了最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，就應(yīng)該讓員工更多地掌控他們的工作。

　　理論性支持

　　給下屬下命令，不僅要讓他知道，而且要讓他知道，他自己也知道。

　　公平性與公正性

　　在人的內(nèi)在都會(huì)產(chǎn)生一種知覺(jué)價(jià)值，這種知覺(jué)價(jià)值來(lái)源于對(duì)付出與收獲的比較。人類(lèi)總是把自己的付出放大，把別人的付出縮小，把別人的所得放大。若此比例大于他人，且不能改變時(shí)，員工的付出、積極性和意愿都會(huì)下降。

　　因此，對(duì)待下屬不公是管理的大忌。肯定不會(huì)有絕對(duì)的公平，可以做到相對(duì)的縱向的公平。

　　02組織支持程度

　　在組織支持下，員工工作的主動(dòng)性、責(zé)任感和事業(yè)心是很強(qiáng)的相關(guān)性。企業(yè)對(duì)員工的支持程度越高，其工作績(jī)效就越高。

　　一、系統(tǒng)

　　體制不合理也會(huì)導(dǎo)致員工工作意愿和責(zé)任感降低。

　　比如，一家旅館的制度是：如果發(fā)現(xiàn)房間里有煙頭燙的洞，就會(huì)罰客人50美元。某天，一個(gè)顧客在地毯上燙了三個(gè)洞，他要罰150元。這位顧客說(shuō)，既然是按個(gè)數(shù)罰錢(qián)，那么我再把三個(gè)洞燙成大洞，就罰我50塊吧。

　　因此說(shuō)，必須保證制度的合理性，這對(duì)于激活員工非常重要。

　　二、機(jī)制

　　一些公司宣揚(yáng)狼性文化，卻用草來(lái)喂員工。培養(yǎng)一群狼，一定要把它的肉給下屬吃。

　　因此，正確的機(jī)制應(yīng)該是使員工價(jià)值取向與公司價(jià)值取向一致。使員工明白他們的價(jià)值所在，并使員工感到他們?cè)跒樽约汗ぷ鳌?/span>

　　三、流程

　　你們公司的流程科學(xué)合理嗎？龐大而復(fù)雜的過(guò)程并不會(huì)產(chǎn)生更多結(jié)果，只有干凈而有效的工作流程才能增強(qiáng)員工的意愿和動(dòng)力。

　　四、文化

　　建設(shè)企業(yè)文化，實(shí)質(zhì)上是將共享價(jià)值與員工共同行為兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。使許多員工身體力行，他知道公司需要什么，不需要什么，公司的重點(diǎn)是什么…，員工內(nèi)心的想法和公司有可能變得更一致，也會(huì)更認(rèn)同和主動(dòng)。

　　五、氣氛

　　氣氛影響著組織70%左右的績(jī)效，良好的工作氣氛會(huì)使組織工作更加積極主動(dòng)和負(fù)責(zé)任。

　　雇員需要什么？充滿成就感的工作，工作本身具有挑戰(zhàn)性，工作成果能得到社會(huì)的認(rèn)可，職務(wù)上的責(zé)任感，以及職業(yè)上的發(fā)展和成長(zhǎng)，都能成為重要的激勵(lì)因素，這些因素的滿足，能極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性。

激勵(lì)員工，是企業(yè)的最大管理

　　大企管理針對(duì)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)、中層管理、基層執(zhí)行，輸出一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)，真正做到了為成長(zhǎng)型企業(yè)普及必修管理服務(wù)。我們將進(jìn)一步發(fā)揮多年積累的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，致力于成為中國(guó)民營(yíng)（成長(zhǎng)型）企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引路者，為客戶提供高品質(zhì)、高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，成為幫助中國(guó)民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。