發(fā)布時間：2021.02.01 09:33作者：王雪冰
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作者丨王雪冰大企·北京影響力聯(lián)合創(chuàng)始人；中國管理科學(xué)研究院人才戰(zhàn)略研究所專家委員會委員；山東大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心研究員；具備豐富的營銷及企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
所有的老板都希望員工在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，老板認(rèn)為員工既然拿這一份薪水，就應(yīng)該對得起這份薪水，要有相應(yīng)的付出。但崗位上的員工往往會覺得自己的付出已經(jīng)超過了所獲得的報酬部分，由此引發(fā)的結(jié)果就是老板與員工相互不滿意。
老板常常覺得員工的格局太小，無法體會到自己的鴻鵠之志，所以時常在會議上跟員工談及公司的愿景。但效果甚微，原因在于：公司的愿景真的是員工想要的嗎？只有當(dāng)你所談及的愿景與員工個人展望的未來有內(nèi)容重疊的時候員工才會具備用“心”工作的意愿。
怎樣提高員工的意愿度，提高工作的責(zé)任心和投入度呢？
從兩個方面來分析：第一，員工高潛特質(zhì)；第二，培訓(xùn)與引導(dǎo)。
01
員工高潛特質(zhì)
提高員工的意愿度、責(zé)任心和投入度，應(yīng)該從員工的高潛特質(zhì)，也就是員工的潛力高低入手。要關(guān)注三個關(guān)鍵點(diǎn)：
1.好奇心和求知欲
首先看員工對一些知識未知的事件，有沒有保持一顆強(qiáng)烈的好奇心和求知欲。我們發(fā)現(xiàn)，知識量越大的人，他知道自己需要學(xué)習(xí)的地方也就越多；越是懂得越少的人，更不知道該去了解什么。所以那些高潛特質(zhì)的人都有一個特點(diǎn)：具備很高的好奇心和求知欲，同時他的學(xué)習(xí)能力特別強(qiáng)，而且很善于向別人去請教，不斷超越。
2.跨領(lǐng)域思考
所謂跨領(lǐng)域思考，就是看員工有沒有悟性。也就是他能不能看到一個事件能舉一反三，逐類旁通。能否看到事情的本質(zhì)，能否從表面發(fā)現(xiàn)背后的問題。
3.情緒情感成熟度
情緒情感成熟度并不代表于情緒穩(wěn)定性。情感成熟的人不為情緒所左右，不為情感所左右，他能控制自己的情緒，也就是常說的情商高。
情商有四個維度，包括了自我認(rèn)知、同理能力和自我激勵能力。
第一個維度，自知。
有一句話叫知人者容易，明自己者難。很多人并不能感知自己的情緒和情感。
第二個維度，知他。
知他的意思是不光要了解自己的情緒和感受，還要設(shè)身處地的感知別人的情緒。
第三個維度，情緒管理能力。
情緒管理也是情商的一種，情緒高的人他的情緒管理能力肯定也比較高。情緒管理差的人則會影響工作，降低效率。情緒都是可以互相傳染的，所以情緒管理能力強(qiáng)的員工，也會去調(diào)整影響別人的情緒。
第四個維度，逆商。
逆商也就是對待挫折的能力。逆商高的人懂得自我激勵，負(fù)面的東西可以通過他自己內(nèi)心的化解轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N正能量。變得更加積極向上。面對困難，能勇于克服。面對成績也不會沾沾自喜，這樣的人情緒成熟度和穩(wěn)定度就會更高。
所以我們看高潛特質(zhì)的時候一定要關(guān)注這幾個方面：第一個是好奇心和求知欲，第二個為跨領(lǐng)域思考，第三個是情緒情感成熟度。
具備這些特質(zhì)的人相對來說具備更好的工作意愿，更高的投入度和責(zé)任心。
另外，一個員工之所以在公司中努力工作的根本原因是什么：是他認(rèn)同這個行業(yè)，認(rèn)同這個組織，認(rèn)同這個公司老板，認(rèn)同這個企業(yè)的文化理念。認(rèn)可度高，在工作當(dāng)中的表現(xiàn)就是積極的、主動的、踴躍的、外傾的。
在職場上有一種現(xiàn)象叫做精神離職，什么叫精神離職？即身在曹營心在漢，在公司里面工作著，想著工作之外的其他事情，沒有把自己的思維帶到工作中來。這樣的人是公司最大的成本。而有些員工，回到家以后還在琢磨公司事情，還在考慮公司的業(yè)績怎么去達(dá)成，如何優(yōu)化工作，這樣的人工作投入度比較高。我不太相信一個人在組織當(dāng)中，不投入他自己的情感、腦力、心態(tài)和精力，就能取得很高的績效。
02
培訓(xùn)與引導(dǎo)
管理者可以從以上方面去影響員工，轉(zhuǎn)變員工的思想，找到員工個人發(fā)展愿景與公司發(fā)展中高度重疊的部分，并且?guī)椭堰@一部分的內(nèi)容放大，讓他能夠看到，并且告訴他去實現(xiàn)這一個愿景的途徑和方法，提供給他相應(yīng)的資源，讓員工真切的感受到跟著你是能喝上酒吃上肉的，這才是一位好的管理者，一位好的老板。
著名企業(yè)管理學(xué)教授沃倫·貝尼斯說：員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。
幾乎所有的世界五百強(qiáng)公司都信奉“貝尼斯定理”，把人才當(dāng)作投資品。美國聯(lián)邦快遞每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)高達(dá)225億美元，占全年總開支的3%，最普通的員工每年也能拿到2500美元學(xué)習(xí)費(fèi)用；IBM的人均培訓(xùn)費(fèi)為每年300美元；美國通用電氣每年培訓(xùn)總額10億美元，并且還在逐漸增多。
讓員工越來越值錢，不要把員工當(dāng)成消費(fèi)品，試著把他們當(dāng)成投資品。工作是消費(fèi)，培訓(xùn)是投資。有效的用培訓(xùn)來投資你的員工，你一定會獲得更大的企業(yè)收益！
大企管理是一家致力于提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)。我們擁有完善的產(chǎn)品體系，包括多種培訓(xùn)項目和管理咨詢服務(wù)，涵蓋了企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。通過我們的培訓(xùn)項目，企業(yè)的高層經(jīng)營者和中層管理者可以提升領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。而我們的管理咨詢服務(wù)則包括戰(zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、人力資源管理、財稅管控等多個方面，為企業(yè)量身定制解決方案，幫助實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，我們還提供管理托管服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)。作為中國民營企業(yè)管理咨詢的引路者，大企管理將繼續(xù)以高品質(zhì)、高價值的服務(wù)，幫助客戶實現(xiàn)成功，并成為幫助中國民營企業(yè)做大做強(qiáng)的綜合服務(wù)商。與我們一起，共創(chuàng)更加成功的未來！
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